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1月29日上午11点30分，温家宝来到长沙火车站一站台，与冰雪天坚守在工作岗位上的司乘人员亲切交谈

红网长沙1月29日讯（特约记者华婷）在湖南抗冰救灾的关键时刻，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝冒着严寒，专程来到湖南，在国家有关部门领导和湖南省委书记、省人大常委会主任张春贤的陪同下，考察指导湖南抗冰救灾工作，代表党中央、国务院向全省抗冰救灾第一线的同志们和受灾群众表示亲切慰问

因为长沙黄花机场关闭，温家宝先乘坐飞机降落湖北天河机场，后转乘火车于1月29日凌晨到达长沙温家宝一到长沙，立即与国家有关部门负责人，湖南省委、省政府负责人一起研究抗冰救灾工作11点35分，在二楼候车室，温家宝看望了正在候车的旅客，并详细询问了旅客的用餐及休息情况

湖南交通频道记者：温总理，我们是湖南交通电台的，这一次您来到湖南，有什么想对我们人民说的话吗？

温家宝：我是温家宝，向湖南全体干部职工转达党中央和国务院对他们的亲切问候，目前我们遇到的冰雪灾害一定能够克服，我希望大家努力奋斗，把各自的本职工作做好，谢谢大家

11点38分，在长沙火车站卫生服务点和救助站，温家宝一一询问长沙火车站采取的紧急救助措施，详细了解车站工作人员为旅客发放面包和饮用水的情况，并一再叮嘱车站一定要千方百计搞好旅客的服务和疏导工作

温家宝动情地说：“最近，南方遭遇了历史罕见的冰雪灾害天气，让大家滞留在这里，我在这里向大家表示歉意，我们正在组织人员对京广线进行抢修，相信不用多久，大家都可以顺利乘车回家春节快到了，我向大家拜个早年”